Business Continuity Team Lead

Als Business Continuity Team Lead ben je verantwoordelijk uitvoering en voor het plannen, sturen en coördineren van een Business Continuity Team en de activiteiten ervan om een ​​goede en vlotte klantenservice te leveren en om tevreden klanten te winnen en te behouden.

Het Business Continuity Team is onderdeel van de Synergics Managed Service organisatie die de vraag van de klant opneemt en behandelt. Aan de hand van een nauwe interactie met de verschillende groepen in de organisatie, dient het Business Continuity Team er altijd op toe te zien dat klant en zijn eindgebruikers de beste service ontvangen.

Als Business Continuity Team Lead stuur je het Business Continuity team aan op een manier die teamspirit, samenwerking en productiviteit stimuleert. Je focus ligt op het aligneren van het team en het stimuleren van de dagelijkse efficiëntie en klanttevredenheid door praktische & hands-on ondersteuning te bieden waar dat nodig is.

Tegelijkertijd sta je mee in voor het mee uittekenen, voorstellen en uitvoeren van verbeteringsprojecten voor de Hybride en Full cloud infrastructuren die we beheren. 

Ook het beheer van Cloud Solutions binnen managed services contracten en support contracten die Synergics uitvoert, behoort tot je takenpakket.

Daarnaast zorgt je eveneens voor de nodige support op vlak van service requests en incidenten, conform ITIL methodologie.

Wat zijn jouw Superpowers?

Je Power Skills op technisch gebied:

  • Kennis van gestructureerd ICT beheer
  • Kunnen vertalen van de problematiek van de klant in een technische oplossing die aansluit bij de behoefte van die klant
  • Kennis van project- en support methodologie (ITIL) is een pluspunt
  • MCSE/MCSA Private Cloud / Server Infrastructure is een pluspunt
  • Kennis binnen twee van deze deeldomeinen:
    • Windows 10
    • Enterprise Mobility & Security
    • Microsoft Office 365
    • Hybrid Exchange
  • Pluspunten:
    • Citrix kennis
    • Nutanix
    • Azure Services
       

Je andere Super Skills:

  • Enkele jaren ervaring binnen een gelijkaardige functie
  • Je bent communicatief sterk, zowel intern naar de anders teams als extern naar onze klanten toe
  • Je bent een geboren people manager die teams en medewerkers kan aansturen en coachen
  • Je stelt de klant centraal en kan je inleven in zijn business behoeftes en uitdagingen die de klant ervaart 
  • Je bent nauwkeurig, proactief en hebt oog voor detail
  • Je bent iemand die stressbestendig is

Wat biedt Synergics jou?

  • Een job vol uitdagingen en mogelijkheden waar je je eigen accenten kan leggen
  • Mooie en moderne werkplekken, je woning valt hier ook onder. Je standplaats kan in Brussel of Gent zijn, maar je hebt er geen probleem mee om ook in ons andere kantoor te werken of op verplaatsing bij de klant
  • Opleidingen die je interesseren, die je kennis verbreden en waarmee je uiteindelijk Synergics meer op de kaart zet.
  • Een marktconform salaris, aangevuld met mooie extralegale voordelen.

Solliciteer vandaag nog!

Hebben we je kunnen overtuigen om het Synergics team te vervoegen? Solliciteer vandaag nog, door je gegevens in te vullen en je CV te uploaden!

Ontdek meer vacatures

Droom jij ook van een job waarvan jij dagelijks in de wolken bent?

Kom werken bij Synergics en realiseer niet enkel je eigen dromen maar ook die van onze klanten.

Azure Cloud Engineer

Is "Cloud" voor jou de toekomst en ben je gepassioneerd door alles wat Microsoft Azure technologie is? Heb je al een aantal jaren ervaring in deze technologie en ben je bereid om deel uit te maken van een jonge en dynamische organisatie?

Aarzel dan niet, want deze job is dan echt iets voor jou.

 

Business Continuity Team Lead

Zin om samen met je team onze infrastructuur en de infrastructuur van onze klanten zo goed mogelijk te laten functioneren, ook bij problemen of incidenten? Ben je een energieke multitasker die effectief kan communiceren en is een team coördineren helemaal jou ding?

Aarzel dan niet, want deze job is dan echt iets voor jou.

Modern Workplace Support Consultant

Ben je iemand die gepassioneerd is om rond alles wat "Cloud" is te werken? Heb je al een eerste ervaring achter de rug bij klanten en heb je geen schrik om deel van je tijd bij te leren in het opnemen van support zaken?

Aarzel dan niet, want deze job is dan echt iets voor jou.

Medior Network & Security Engineer

Is het beheer, onderhoud, beschikbaarheid en veiligheid van de netwerkinfrastructuur helemaal jou ding? Aarzel dan niet! Solliciteer bij Synergics en bouw binnenkort mee aan onze toekomst.

Service Desk Engineer

Als Service Desk Engineer maak je deel uit van de Service organisatie die de vraag van de klant opneemt en behandelt.