Ben je iemand die gepassioneerd is om organisaties te begeleiden in hun digitale transformatie rond Intelligent Communications? Heb je zin om op strategisch niveau met de klant mee te denken rond Intelligent Communications en deze uitdagingen om te zetten in concrete adviezen?
Als Intelligent Communication Business consultant heb je heel gevarieerde werkweken, je kan je uitleven in volgende zaken:
- De kloof tussen IT en Business dichten
- Op strategisch niveau meedenken met de klant rond Intelligent Communications
- Je brengt de Intelligent Communications uitdagingen van de klant in kaart en zet deze om in een concrete adviezen.
- Je leert eindgebruikers op verschillende niveaus aan hoe je beter kan communiceren met Microsoft 365, Anywhere 365 en andere tools.
- Telefonie / Call Center
- Niet enkel telefonie / Call Queue / PBX in the Cloud
- Business & technische kant
- Business kennis telefonie
- Hoe je deze productieve manier van werken en bij horende gedragswijzigingen gaat bestendigen aan de hand van Adoptie & Change Management technieken
- Content schrijven voor marketing doeleinden
- De verschillende trends en nieuwe functionaliteiten onderzoeken om vervolgens zelf aan de slag te gaan en interactieve workshops te ontwikkelen
Wat zijn jouw SuperPowers?
Wat zijn jouw kwaliteiten?
- Je beschikt over gezond verstand en kan logisch nadenken
- Voor jou is interne communicatie dé motor van een succesvolle organisatie
- Je bent leergierig én resultaatsgericht
- Je kan strategisch meedenken maar daarnaast heb je ook een hands-on mentaliteit
- Je bent een echte teamplayer maar je kan ook zelfstandig aan de slag
- Je hebt lef: spreken voor een volle (virtuele) vergaderzaal schrikt je niet af
- Je bent gezond kritisch voor jezelf en voor anderen, want enkel zo til je jezelf naar een hoger niveau
- Je hebt ervaring in business consultancy en functioneel design van Communications en/of Collaboration oplossingen
- Je hebt ervaring in business consultancy en functioneel design van Omnichannel Contact Center oplossingen
- Je bent waarde en oplossing gedreven, niet technologie gedreven
- Je hebt training en coaching skills
- Je bent in staat om live demo's te geven vanuit business case scenario's
- Je bezit de presales skills en kan een project goed afbakenen en definiëren
- Je hebt ervaring met RFI (Request For Information) en/of RFP (Request for Proposal) tenders
- Je kan oplossingen integreren en bent innovatief ingesteld
- Je bent dé Intelligent Communications Ambassador
Wat zijn leuke bijkomende skills?
- Voorkennis van Microsoft 365, Anywhere 365, Cloud Voice en andere Intelligent Communications oplossingen
- Je spreekt en schrijft (zo goed als) foutloos Nederlands en Engels
- Professionele kennis van Frans (en/of andere talen) is een pluspunt
- Je stelt de klant centraal, ook al wil dat zeggen dat je nu en dan 'the extra mile' moet gaan
- Je bent stressbestendig: deadlines zijn een uitdaging, geen bedreiging
- Je hebt ervaring in de wereld van Customer Service en/of CRM systemen
Wat biedt Synergics jou?
- Een job vol uitdagingen en mogelijkheden tot interne groei. Hoe snel je groeit, heb je zelf in de hand
- Flexibiliteit! We werken resultaatsgericht en ook regelmatig thuiswerk hoort daarbij. Daarnaast kan je in ons kantoor in Gent of Brussel werken, of op verplaatsing bij de klant
- Opleidingen die jou oprecht interesseren, die je kennis verbreden en waarmee je ook Synergics nog meer op de kaart zet. Daarnaast word je gecertificeerd in Adoption and Change Management (Prosci)
- Een marktconform salaris, aangevuld met mooie extralegale voordelen zoals een wagen, maaltijdcheques etc.
- Een onboarding traject waarbij we jou snel up-to-speed brengen dankzij ons Synergics Academy leertraject.
Solliciteer vandaag nog!
Hebben we je kunnen overtuigen om het Synergics team te vervoegen? Solliciteer vandaag nog, door je gegevens in te vullen en je CV te uploaden!
Ontdek meer vacatures
Droom jij ook van een job waarvan jij dagelijks van in de wolken bent? Kom werken bij Synergics en realiseer niet enkel je eigen dromen maar ook die van onze klanten.
